Retouren & Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Mineshop.ch GmbH, Nebikerstrasse 38, 6247 Schötz, E-Mail info@chirogun.ch) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail oder unser Retouren-Formular) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Wir bestätigen Ihnen den Eingang des Widerrufs per E-Mail.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die zurückgesandte Ware bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung eingesetzt haben; es werden Ihnen dafür keine Entgelte berechnet.

Rücksendung

Sie haben die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns den Widerruf mitteilen, an folgende Adresse zurückzusenden:

Mineshop.ch GmbH / Lager Fulfilment
Buchenstrasse 3
6210 Sursee
Schweiz

Bitte legen Sie der Sendung Ihre Bestellnummer und Ihren Namen bei. Eine persönliche Abgabe ist nicht möglich (Lagerstandort ohne Kundenschalter).

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Bei einem Garantie- oder Defektfall übernehmen wir die Rücksendekosten – melden Sie sich in diesem Fall vor dem Versand bei uns, damit wir das Rücksendelabel organisieren.

Zustand der Ware und Wertersatz

• Vollständig ungeöffnete, originalverpackte Ware wird zum vollen Kaufpreis erstattet.
• Wurde ein Produkt bereits geöffnet oder benutzt, können wir für den Wertverlust eine Entschädigung von 30–50 % des Kaufpreises einbehalten. Die Höhe richtet sich nach dem Zustand der zurückgesandten Ware.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dazu gehören insbesondere Kissen (z. B. ChiroGun Recovery Pillow) und Kissenbezüge.

Garantie

Auf ChiroGun-Produkte gewähren wir 2 Jahre Garantie ab Lieferung auf Material- und Verarbeitungsfehler bei bestimmungsgemässem Gebrauch. Garantiefälle melden Sie mit Bestellnummer und kurzer Beschreibung an info@chirogun.ch. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per E-Mail an info@chirogun.ch.)

An Mineshop.ch GmbH, Nebikerstrasse 38, 6247 Schötz, info@chirogun.ch:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ______
Bestellt am: ______ / Erhalten am: ______
Name: ______
Anschrift: ______
Bestellnummer: ______
Datum: ______