Termini e condizioni del servizio

Ermini e condizioni generali con informazioni per i clienti

1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Responsabilità per difetti
7. Legge applicabile, foro competente

1. Ambito di applicazione

1.1. Le presenti condizioni generali di contratto di "mineshop.ch GmbH" (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti conclusi tra un consumatore o un imprenditore (di seguito "Cliente") e il Venditore in merito ai beni e/o servizi offerti dal Venditore nel suo negozio online. È esclusa l'inclusione di condizioni generali di contratto del Cliente, salvo diverso accordo.

1.2. Ai sensi delle presenti Condizioni Generali, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti alla propria attività commerciale o professionale autonoma. Ai sensi delle presenti Condizioni Generali, per imprenditore si intende qualsiasi persona fisica o giuridica, o una società di persone con capacità giuridica, che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale autonoma o commerciale.

2. Conclusione del contratto

2.1. Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono a presentare un'offerta vincolante da parte del Cliente.

2.2. Il cliente può presentare un'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito i propri dati personali, il cliente presenta un'offerta contrattuale legalmente vincolante per i beni e/o servizi contenuti nel carrello cliccando sul pulsante che completa la procedura d'ordine.

2.3 Il Venditore può accettare l’offerta del Cliente entro cinque giorni,

- inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma di testo (fax o e-mail), fermo restando che è determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente, oppure
- consegnando la merce ordinata al cliente, laddove è determinante il ricevimento della merce da parte del cliente, oppure
- richiedendo il pagamento al cliente dopo aver effettuato l'ordine.

Qualora sussistano più delle suddette alternative, il contratto si intende concluso nel momento in cui una delle suddette alternative si verifica per prima. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il termine sopra indicato, ciò si intenderà come rifiuto dell'offerta, con la conseguenza che il cliente non sarà più vincolato alla sua dichiarazione di volontà.

2.4. Se il cliente seleziona "PayPal Express" come metodo di pagamento durante la procedura d'ordine, egli invia contemporaneamente un ordine di pagamento al proprio fornitore di servizi di pagamento cliccando sul pulsante che completa la procedura d'ordine. In tal caso, il venditore dichiara, in deroga alla Sezione 2.3, di accettare l'offerta del cliente nel momento in cui quest'ultimo avvia la procedura di pagamento cliccando sul pulsante che completa la procedura d'ordine.

2.5. Il termine per l'accettazione dell'offerta decorre dal giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina allo scadere del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta.

2.6. In caso di invio di un'offerta tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il testo del contratto verrà salvato dal Venditore e inviato al Cliente in forma testuale (ad esempio via e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine, unitamente alle presenti Condizioni Generali. Inoltre, il testo del contratto verrà archiviato sul sito web del Venditore e potrà essere consultato gratuitamente dal Cliente tramite il proprio account cliente protetto da password, inserendo i relativi dati di accesso, a condizione che il Cliente abbia creato un account cliente nel negozio online del Venditore prima di inviare l'ordine.

2.7 Prima di inoltrare l'ordine tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il Cliente può correggere i propri dati in qualsiasi momento utilizzando le normali funzioni della tastiera e del mouse. Inoltre, tutti i dati inseriti verranno nuovamente visualizzati in una finestra di conferma prima dell'inoltro dell'ordine, dove potranno essere corretti utilizzando le normali funzioni della tastiera e del mouse.

2.8. Per la conclusione del contratto è disponibile solo la lingua tedesca.

2.9. L'elaborazione degli ordini e il contatto avverranno tramite e-mail e tramite elaborazione automatica degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, in caso di utilizzo di filtri antispam, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore per l'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.

3. Diritto di recesso

I consumatori hanno generalmente diritto di recesso. Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nella politica di recesso del venditore.

4. Prezzi e condizioni di pagamento

4.1. I prezzi indicati dal venditore sono comprensivi di IVA e di altri componenti del prezzo. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2. Il cliente ha a disposizione diverse modalità di pagamento, specificate nel negozio online del venditore.

4.3 Se è stato concordato un pagamento anticipato, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto.

4.4. Se si seleziona il metodo di pagamento "PayPal", l'elaborazione del pagamento sarà effettuata dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo, in conformità alle Condizioni d'uso di PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/ch/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=de_CH. Ciò presuppone, tra l'altro, che il cliente abbia aperto o possieda già un conto PayPal.

4.5. Gemellaggio
Con Twint, i clienti svizzeri possono elaborare i pagamenti in modo semplice, sicuro e veloce. Questa funzione di pagamento consente di effettuare pagamenti direttamente nell'app. L'importo viene addebitato direttamente sul conto o sulla carta di credito collegata. Non ci sono costi aggiuntivi. Acquistando tramite Twint, il cliente accetta anche i termini e le condizioni di Twint .

5. Condizioni di consegna e spedizione

5.1. La merce viene generalmente consegnata per posta all'indirizzo di consegna indicato dal cliente. L'indirizzo di consegna indicato al momento dell'elaborazione dell'ordine da parte del venditore è determinante per la transazione. Eccezione: se si seleziona PayPal come metodo di pagamento, è determinante l'indirizzo di consegna indicato dal cliente a PayPal al momento del pagamento.

5.2. Se il corriere restituisce la merce spedita al venditore perché la consegna al cliente non è stata possibile, il cliente si farà carico delle spese per la spedizione non andata a buon fine. Ciò non si applica se il cliente non è responsabile delle circostanze che hanno determinato l'impossibilità di consegna o se il cliente è stato temporaneamente impossibilitato ad accettare il servizio offerto, a meno che il venditore non gli abbia comunicato il servizio con un ragionevole anticipo.

5.3. In linea di principio, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente o a una persona autorizzata a riceverla al momento della consegna.

5.4. Per motivi logistici non è possibile il ritiro in autonomia.

6. Responsabilità per difetti

Sono escluse le richieste di garanzia nei confronti del venditore

7. Legge applicabile, foro competente

Se il cliente agisce in qualità di consumatore ai sensi del paragrafo 1.2, a tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto svizzero, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci, e il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è il luogo di residenza del cliente.

7.1. Se il cliente agisce in qualità di imprenditore ai sensi del paragrafo 1.2, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è il luogo di residenza o di attività del venditore.