Retours & Droit de rétractation

Informations sur le droit de rétractation & formulaire type de rétractation 0800777722, E-Mail: info@chirogun.ch) au moyen d'une déclaration claire (par ex. lettre, e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-joint, ce qui n'est toutefois pas obligatoire. Vous pouvez également remplir et transmettre électroniquement le formulaire type de rétractation ou toute autre déclaration claire sur notre site web www.chirogun.ch. Si vous utilisez cette possibilité, nous vous enverrons sans délai (par ex. par e-mail) une confirmation de la réception d'une telle rétractation. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

1. Conséquences de la rétractation :

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard et économique que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement tant que nous n'avons pas récupéré les marchandises ou tant que vous n'avez pas fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de la rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Nous prenons en charge les frais de retour des marchandises.

Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises non nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.

1. Exclusion ou expiration anticipée du droit de rétractation :

• pour la livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le scellement a été retiré après la livraison.
• Pour la livraison de biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur scellement a été retiré après la livraison. Les articles d'hygiène comprennent notamment tous les oreillers (par ex. ChiroGun Recovery Pillow) ainsi que les taies d'oreiller. Ceux-ci sont entièrement exclus du droit de rétractation si le scellement a été retiré après la livraison.
• Les retours ne sont acceptés que pour les marchandises entièrement non ouvertes et dans leur emballage d'origine. Les frais d'expédition ainsi que les taxes applicables seront déduits du montant du remboursement.
• Si un produit a déjà été ouvert, nous retenons 30 à 50% du prix d'achat à titre de compensation pour la dépréciation. Le montant exact dépend de l'état du produit retourné.

Le droit de rétractation s'éteint prématurément pour les contrats.